Если это знакомо, начните с проверки всей цепочки: по каким запросам сайт находят, на какие страницы приходят и что происходит дальше. Одной таблицы позиций для ответа мало.
Я бы разбирал такую ситуацию по участкам. Так быстрее становится понятно, за что браться.
На сайт вообще приходит подходящий спрос?
Возьмите несколько запросов, которыми подрядчик подтверждает успех. Попробуйте представить человека, который их вводит. Он собирается заказать вашу услугу? Выбрать исполнителя? Или ищет бесплатный образец, определение термина, работу и учебные материалы?
Посетители с разными задачами могут оказаться на одной странице. Только часть из них близка к покупке.
Попросите показать запросы вместе с целевыми страницами, показами и переходами за одинаковые периоды. Брендовые запросы рассмотрите отдельно: человек, который уже знает название компании, приходит другим путём, чем новый покупатель.
Регион тоже имеет значение. Если вы ремонтируете оборудование в одном городе, рост посещений из другой страны сам по себе мало что говорит о будущих заказах.
Какие страницы участвуют в поиске?
Сайт может содержать сто страниц, а поиск использовать небольшую часть. Бывает, что важная услуга плохо описана, похожа на соседнюю страницу или до неё почти нет внутренних ссылок. Бывают и технические препятствия.
В Яндекс Вебмастере и Google Search Console можно проверить состояние конкретных адресов. Нужен список важных коммерческих страниц и сведения по ним: доступна ли страница, обойдена ли, участвует ли в поиске, есть ли показы.
«Сайт проиндексирован» — слишком общее заключение. Владельцу полезнее знать, что происходит со страницей услуги, ради которой всё начиналось.
Статус в кабинете нужно читать точно. Например, недостаток данных ещё не означает нулевой спрос, а отсутствие адреса в одном отчёте не объясняет причину без дополнительной проверки.
Что изменилось за оплаченный месяц?
Попросите несколько конкретных примеров. Адрес страницы, исходная проблема, внесённое изменение и способ проверить результат.
Это вполне нормальный вопрос. Заказчику не обязательно учиться SEO, чтобы его задать.
| Что обсуждаем | Что полезно увидеть |
|---|---|
| Исправление технической ошибки | Проблемный URL, ответ до и после, повторная проверка |
| Работа с содержанием | Что добавлено или уточнено и на какой вопрос покупателя это отвечает |
| Изменение структуры | Какие страницы связали, объединили или создали и зачем |
| Поисковая динамика | Сопоставимые периоды, запросы и страницы, а не один удачный день |
| Обращения | Какие заявки связаны с нужной услугой и как установлен источник |
За месяц может не появиться заметного роста продаж. Но выполненная работа уже должна существовать в проверяемом виде. Если она всё время находится «на этапе стратегии», полезно выяснить, где именно у стратегии выход на сайт.
Что видит человек после перехода?
Допустим, покупатель пришёл по подходящему запросу. Дальше ему нужно понять предложение.
Что вы делаете? С какими задачами работаете? Где? Какие есть ограничения? От чего зависит цена? Чем подтверждается опыт? Куда написать?
Когда ответ приходится собирать из меню, старой новости и фотографии офиса, часть людей уйдёт. Никакое место в выдаче не обязывает их разгадывать сайт.
Откройте важную страницу с телефона и пройдите путь до обращения. Проверьте читаемость, кнопки, номер телефона, мессенджер и форму. Если форма есть, отдельно убедитесь, что заявка действительно доходит нужному человеку. Проверять это нужно согласованным способом, чтобы не смешать тест с реальным заказом.
Здесь иногда требуется обычная доработка сайта. Продвижение привело человека к двери; дверь тоже должна открываться.
А что происходит с обращением дальше?
Заявка может прийти и потеряться. Ответили через два дня. Не уточнили задачу. Отправили длинный прайс без объяснения. В учёте осталась запись «нецелевой».
Разбирать это неприятнее, чем смотреть график позиций, но гораздо полезнее. Нужен простой журнал обращений: дата, задача, известный источник, дальнейшее действие и итог. Без него обсуждение результата слишком легко превращается в обмен впечатлениями.
При отсутствии аналитики не приписывайте все обращения SEO. Сначала договоритесь, какие данные доступны и как будете определять источник. Счётчик тоже нужно подключать осмысленно, с учётом устройства сайта и обработки данных.
Где помогает ИИ
ИИ позволяет сопоставить большой объём страниц, запросов и технических сведений. Найти противоречия, подготовить изменения, выделить повторяющиеся проблемы. Автоматические инструменты проверяют адреса, ссылки и результат исправлений.
Это даёт возможность уходить от выборочного осмотра к системной работе. Но в конце всё равно нужны конкретная страница, понятное действие и проверенный результат.
Фраза «мы применяем нейросети» не заменяет отчёт о выполненных изменениях. Хотя сама по себе уже занимает в нём немного места.
Что запросить у подрядчика
Для начала достаточно следующего:
- Перечень важных страниц и сведения об их участии в поиске.
- Запросы, по которым растут показы и переходы, с разделением по задачам посетителя.
- Несколько выполненных изменений с адресами и повторной проверкой.
- Динамику за сопоставимые периоды и объяснение заметных колебаний.
- Следующие действия: что делаем, зачем и как поймём результат.
Ответы помогут обсудить работу предметно. Возможно, у подрядчика есть разумный план и пока не хватает времени или данных. Возможно, значительная часть проблемы лежит в самом предложении. А возможно, вы месяцами покупаете деятельность, которую никто толком не связывает с вашим бизнесом.
Разница устанавливается на фактах.
Если хотите разобраться, пришлите адрес сайта и то, что уже есть: отчёт, список работ, сведения об обращениях. Я посмотрю, где рвётся цепочка и что стоит исправлять первым.
SEO-аудит сайта · ИИ-оптимизация и продвижение в нейросетях.
Для вашего сайта
Разберём, что мешает продвижению
Можно начать с адреса сайта и описания задачи. Посмотрю, какие изменения нужны и с чего разумно начать.
